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2020年电视要走的路注定辛苦而漫长
新冠疫情期间，CSM发布了一份《用户媒介消费与使用预期调查报告》，其中数据显示，有72.6%的用户表示疫期增加了对电视媒介的使用，19.7%表示跟以前使用电视的程度差不多，5.4%称比以前使用电视更少。如果将增加的比例减去减少的比例，则对电视使用的增幅影响是67.2%。
CSM收视率监测结果也印证了这一疫情驱动收视增长的变化。基于全国59城市收视率调查数据显示，新冠疫情期间，人均电视收视时长比过去半年平均增加84分钟，增幅达到66.7%，与上述调查报告中的比例极为接近。
电视收视在全球相继迎来高光时刻
至3月底，国内新冠疫情已获基本控制，形势趋向好转；境外特别是欧美国家则正遭遇疫情高峰。美国的媒介研究机构也纷纷发布有关疫情进展对电视使用行为的影响。来自美国Nielsen的数据显示，疫情预计将使美国家庭视频收视行为增长60%；Comscore则报告称截止3月20日当周全美七家有线电视新闻网的收视率已经上涨了40%，其中主要的增长发生在白天时段，增幅高达68%。
近日网上热传一封假以比尔•盖茨之名的题为“我们可以从新冠病毒疫情中学会什么”的所谓公开信，信中写道：“它提醒我们，无论文化、宗教、职业、财富或声誉，我们人人平等。在病毒面前，我们更是人人平等。”比较疫情期间中美电视收视行为影响与变化特征所显示的一致性，对这段话也算是极其有力的一个佐证和注解。
疫情大幅度增加了用户对电视的使用，这种影响几乎前所未有。翻看2008年写过的一篇《奥运会的收视率映像》的短文，文中数据分析表明，第一次在中国举办的奥运会所带动的收视增长幅度也只有24%。不幸的是，今年的新冠疫情却迫使东京奥运会不得不延期一年举办。
无论国内国外，疫情期间驱动电视收视增长的因素主要来自两方面。首先是观众对电视疫情新闻资讯报道的高关注度。CSM的收视调查数据显示，疫情期间观众对新闻/时事类节目的收视时长增长了45.7%。来自美国的数据则显示，除了全国七家有线电视新闻网40%的收视增幅之外，各地方新闻频道的收视也平均有10%左右增幅。
疫情期间驱动电视收视增长的另外一方面因素是大范围停工停学、居家隔离所带来的观众闲暇时间明显增加。对于平时使用电视较少的15-24岁的年轻观众而言，CSM的收视调查数据表明，疫情期间这部分观众的收视增幅高达118.7%，翻了一番还多，居各年龄组之首；平时工作繁忙的25-54岁上班族群，其收视增幅也平均高达约85%；4-14岁少儿的收视增幅则达到70%。来自美国的收视调查数据也显示说，由于儿童居家时间增加，使Nickelodeon等少儿卡通类频道收视同样呈现明显增长。
移动智媒融合传播改写用户行为
根据CSM发布的疫情期间《用户媒介消费与使用预期调查报告》，传统媒体网站/客户端与电视，是用户心目中信息来源更权威和可信的媒体渠道。
尽管如此，在当今媒体融合时代，对电视等传统媒体的信赖以及公众闲暇时间增加并不必然导致对电视使用行为的增长，手机等移动智媒的竞争与分流是疫情之下同一个问题的另一方面。
比如微信，CSM发布的疫情期间《用户媒介消费与使用预期调查报告》就显示，表示“比以前使用更多”的用户占比79.7%，表示“比以前使用更少”者占比仅2.8%，两相比较的预期增幅可达76.9%，明显高于该调查报告显示的关于电视使用的67.2%的增幅。
另外就是短视频，该调查报告显示的预期增幅也有约60%。灵活多元的新媒介终端及其应用在疫情期间进一步改写着用户行为。
该封假盖茨之名的公开信还说：“它（新冠病毒）提醒我们，我们所有人的命运息息相关，对个人的影响，也是对大家的影响。”疫情影响了个人对媒介的使用，特别是电视收视的增长，但是损伤了经济，钳制了消费，对电视广告的影响显然也是负面的。
2020年电视要走的路注定辛苦而漫长。