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【他山之石】NHK新闻节目的创新
NHK的全称为日本放送协会（NIPPON HOSO KYOKAI），以下简称NHK。其前身为东京放送局，于1925年3月起开始广播。后与大阪放送局、名古屋放送局合并，成立了社团法人日本放送协会。1950年6月1日、根据日本《放送法》，正式改编为现有体制的NHK，即特殊法人日本放送协会，并于1953年起正式开始电视播出，开创日本先河。
教育频道则以低龄、学龄儿童等为主要目标受众进行节目编排，教育类节目的播出时间占77%。另外BS1卫星频道则以传达国内外最新动向，特别是国际新闻为主要特色，以及体育赛事的转播为重心进行节目编排。而BS2则以文化普及与修养为主要特色，引入外部制作节目，并形成企划竞争模式，约有近四成节目为委托外部公司制作。
其中，NHK综合频道每周播出新闻类节目时长为75.06小时，平均每天超过10小时，占比超过45%。新闻类节目不仅是NHK综合频道的内容之重，同时也遥遥领先于其他日本电视台的新闻收视率，下表为2016年11月28日至12月4日一周的日本电视新闻栏目的收视排名前十位的节目。
可以发现，上表中前十名中有七档来自NHK综合频道的新闻节目，而纵观2016年下半年的表现，NHK晨间7点播出的新闻节目《早安日本》、晚间7点播出的新闻节目《新闻晚七点》与傍晚6点播出的《首都圈新闻》都属于榜单上的常客，是日本最受欢迎的新闻节目。笔者就日本收视率调查公司所公布的2016年下半年的上述三档节目的收视率进行了统计如下：
根据上文表2与表3不难看出NHK的新闻节目在晨间、傍晚和晚间是NHK新闻的主打节目时间段，特别是晚7点的《新闻晚七点》占据了绝大多数时间的收视冠军。但据笔者观察，这些老牌热门新闻节目在节目包装等视觉效果方面确实求新求变，但在内容形式方面却并没有过多地融入新媒体元素，但这并不意味着NHK没有创新。他们的创新点在哪里呢？笔者就这一问题与NHK的专家进行了深入探讨。
二、异军突起的创新类新闻节目《NEWS WEB》（新闻网页）
笔者就NHK在节目内容方面对新媒体的使用情况这一问题对NHK科学健康部部长植木丰进行了专家访谈，他表示：“使用新媒体特别是社交媒体对信息的收集工作已成为我们必做的日常功课。特别是我们新闻类栏目，不光是使用新媒体进行信息的收集，同时还要用好新媒体进行信息的传播工作。对社交媒体的积极使用让我们NHK的声音传达到每一个日本国民身边。而网络大数据分析也成为了丰富我们节目形态的最重要手段。无论是气象信息、人口分布、经济数据等大数据，都是我们节目的重要分析对象。我们已经有栏目通过对大数据的可视化的呈现，制作了全新样态的节目，为观众提供全新的观察事物的视角。”
同时就NHK节目创新的具体案例，植木丰在访谈中向笔者透露，“有一档夜间新闻节目《NEWS WEB》也就是《新闻网页》（现已更名为 NEWS WATCH 11）可以说是NHK近年来将社交媒体与传统媒体结合的典范。因为其播出时间为每天深夜11点，收视率肯定不如晨间与傍晚的新闻节目，但通过对社交媒体，也就是Twitter的运用，与观众间实现实时交流，并通过节目播放出来，及时给予观众反馈。不仅观众反响很好，节目样式也是日本所有电视台中的首创。”
《新闻网页》的主播镰仓千秋就该节目的网络影响力表示，“虽然日本目前许多电视节目都在底部滚动LINE或者TWITTER的相关评论内容，但以TWITTER的评论为主线，进行节目编排及播出的只有《新闻网页》，这也是NHK的一种挑战。”但同时她也指出了使用社交媒体进行传统新闻电视节目播报的困难所在，“高峰时7000条，节目组平均每天能收到4000条TWITTER评论，如何从中挑选出合适的TWITTER在节目中进行介绍，且又是直播节目，是十分有难度的。这不仅考验着节目制作团队的功力，也对节目主持人的反应灵敏度要求极高。而且NHK的主要收视观众年龄层偏成熟，但社交媒体的用户群体年龄层较年轻，如何在同一节目中，即照顾到社交媒体也就是Twitter观众的收视习惯，又不要流失传统电视观众，是节目制作中的一个重要难题。”
镰仓千秋在访谈中指出NHK的这一创新节目在创始之初就遇到了许多难题，但经过两年多的努力，已经使收视率得到了提升，又同时扩大了自身的网络影响力。
在上文的收视率报告中，笔者并未能得到《新闻网页》的相关收视率数据，可以推测其在传统收视率调查中并未排进过当周的前十名。但通过对2016年1月，社交网站Twitter中相关词条数量的分析，可以很清楚地发现《新闻网页》节目的网络影响力远远超出了上文提到的收视率冠军节目《新闻晚七点》。
三、与社交媒体深度融合的《新闻网页》
图8 NHK新闻节目《新闻网页》视频截图（屏幕下方为Twitter话题投稿与数量）
图中从左至右依次为：节目主持人镰仓千秋、网络大V、嘉宾
画面下方有观众通过TWITTER投稿内容的实时显示（通过挑选），另外右下角还有向节目投稿数量实时显示。在节目进程中，主持人及节目编导会从添加#NHK24标签的TWITTER中挑选观众提问向当天的嘉宾以及网络达人提出，让观众所关心的问题第一时间得到专家的回答。另外在节目结束后，还会在网站上更新当天TWITTER投稿数据等内容。例如：自本日下午6点至节目结束，添加#NHK24的TWITTER投稿共有6994条，其中203条在节目中被介绍。[ ]
在每天直播前3小时，其网站就会公布当天新闻的主要内容（根据NHK新闻网站的新闻点击量），呼吁网友开始使用#NHK24标签在TWITTER向节目提问。这样观众不仅可以全程参与直播节目，还可以得到及时的反馈。对TWITTER的使用大大补充了电视这一传统媒体的短板，也就是互动性。让受者的反馈信息可以第一时间被传者接收并形成良性循环。这一做法高度契合了当下民众对社交媒体的使用习惯，利用NHK新闻节目的准确及权威性，来解读网络热点，并每天邀请当日热点新闻的相关人物进入演播室，第一时间解答网民疑惑。这让电视新闻不再是只停留在说教的形式，而是真正与网友进行“面对面”的交流。
另外、《新闻网页》节目中设有“TWITTER大数据”版块，通过大数据比对，挑选出当天TWITTER投稿中出现的比前一天明显增多的单词，在节目中进行解读。
