“直播购物1小时达”——在线经济新一轮业态升级中

直播电商作为新兴的电商营销模式，已经成为疫后助力商家复工复产、促进消费复苏回补的新引擎。面对直播电商风口，东方购物快速布局，携手上海本土互联网企业代表达达集团、国际知名品牌商联合利华，基于“零售+物流”协同优势和平台生态，在行业内率先开创“直播购物1小时达”新模式，实现了在线观看、在线下单、1小时收货的完整即时购物体验闭环。当“直播带货”与“1小时送达”结合，带来的是直播购物体验环节的革命性升级。

对消费者来说，直播购物、1小时送达，直播间内边看、边买、边用，所见即所得，互动性和体验感都大大增强。而收货用户在直播间内反馈使用体验，更能有效带动二次销售，进一步激发购物热情、释放消费潜力。

突破“屏”障，直播模式创新升级

电视购物作为早已熟谙直播形式的媒体零售行业，在当下的直播浪潮中依然有着极大的创新融合的空间。今年受到疫情影响，电视作为品牌传播载体的优势进一步凸显，电视大屏的高触达率，让电视购物仍然处在媒体传播生态链的顶端。以流量融合为例，通过大小屏之间的内容穿透，构建融屏生态链，将以往的单向导流模式，转变为电视购物平台、电商平台、品牌商、产品之间的商业闭环，让电视平台与电商平台合理打造新流量IP，实现双方真正的共赢。

4月25日，上海市“五五购物节”盛大开启前夕，东方购物、达达集团、联合利华在杨浦区商务委的牵头下，带来“直播购物1小时达”的全新“嗨购”体验。这次直播是依托东方购物专业的视频购物能力、达达集团旗下京东到家平台上近10万门店覆盖与集团旗下达达快送的即时配送能力及联合利华优质的商品供应链，在传统网络直播模式基础上进行的创新升级，旨在通过小屏发力，融合覆盖上海地区数千家实体门店的线下网络，实现节目、商品、服务等优质内容的同频输出。

东方购物董事长兼总裁林震指出：“为了让广大市民提前感受本次活动的氛围，此次我们三方精心筹划，打造‘直播购物1小时达’的国内首创直播模式，让上海消费者能够享受到‘在直播间边看、边买、边用’的购物体验。”达达集团创始人兼首席执行官蒯佳祺表示：“时值上海‘五五购物节’，达达集团充分发挥‘零售+物流’的合力优势，将行业首创的‘直播购物1小时达’模式落地上海，为消费者带来真正的实惠和便捷。”

数据显示，这场持续4.5个小时的直播，单场观看人次超过35.8万，全国8成用户完成直播期间从下单到收货的完整体验。最受欢迎的和路雪冰淇淋，热销超过33000支。直播推动京东到家平台众多商家门店的线上销售，其中沃尔玛全国超过90%的门店和永辉超市过半数门店，均有直播间用户下单。此次直播，联合利华带来了旗下力士、清扬、奥妙、立顿、家乐、和路雪等20多个知名品牌的众多热销商品。上海市民喜闻乐见的主持人化身主播，直播间内和大厨现场烹饪、与科学家互动，实力带货。丰富的商品类型、大牌的品质保障、大力度的优惠折扣、1小时送达的便捷，成为本场直播强势带货的亮点，更增添了浓郁的“上海味道”。

通过技术和营销赋能，“直播购物1小时达”展现了其经济价值、服务价值和潜力空间。“直播购物1小时达”新模式未来将被复制推广并走向全国，形成规模势能，推动直播行业迈入“1小时达”时代，全力拉动疫后消费复苏和经济增长，引领直播业态新一轮升级。

细分市场，与存量客户共荣成长

据2019年中国电视购物行业白皮书统计，电视购物沉睡会员占据行业会员较大比重，电视购物企业需要关注的就是老顾客的新需求。如果能够不断地细分，与时俱进挖掘存量客户的新需求，提供更优质便捷的服务，就能不断地形成新的增长点，让电视购物企业可持续健康地发展。

东方购物在“五五购物节”中通过新品首发、总裁带货、网络直播等形式，与上汽通用打造汽车专场直播节目；携手铂尔曼、凯悦、悦榕庄、丽思卡尔顿、南新雅等五星级酒店，以及光明、沈大成、神象集团等老字号，在更加细分化的市场里为需求明确的顾客带来有针对性的优质商品和优惠力度。同时，东方购物55位主持人和主播也陆续为观众讲述上海品牌故事，助力“五五购物节”，打造“五五直播基地”。

在刚刚过去的“618年中大促”上，东方购物携手拼多多，在电视节目、网络直播间、APP、官方旗舰店等多渠道同步开启长达18小时不间断的台网联动大直播活动，全天带动拼多多美家行业品牌GMV1900余万元。