征稿要求：
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从“前刀”看产品的闭环逻辑
所谓产品功能闭环，一个是指产品功能对于用户产生价值的闭环，还有一个是用户使用场景的闭环。产品经理的首要任务是清晰地认知自己的产品和行业，然后完成产品的闭环逻辑设计。
能不能设计出合理的产品闭环，对于产品经理而言是一个时时在线的考题，怎样才能分析和做好一款产品，避免产品迭代陷入持续“填坑”的窘境，值得做深入探究。
在产品设计的过程中我们经常会遇到以下几个问题。
问题一：我们做出了自己较为满意的产品，上线交付给用户使用之后，用户却是一脸茫然，不知道产品该如何使用。
问题二：用户使用我们的产品一段时间之后，对产品的功能也已经比较熟悉了，但是却逐渐对产品失去了兴趣，不愿再使用。
问题三：产品做了很多推广以及站内流量引导，但是用户却只对产品产生简单的认知，并没有达到预期的产品效果。
造成上述问题的主要原因是，产品早期的规划没有考虑清楚。
根据以往的经验、教训和对用户反馈的深入分析，我们认为，要想完成产品的逻辑闭环，主要的流程应包括：打造业务闭环、重视初次体验、赋能产品运营、服务忠实用户。
一、打造业务闭环
以阿基米德“前刀”产品功能为例，广播收听的特点是实时直播收听，而当听众漏听或错过某个节目精彩片段的时候就无法再听到。我们抓住用户这个痛点，先设计了回听回放功能，让用户即使错过某一期广播节目也能通过阿基米德回听回放功能继续收听自己喜欢的节目。同时我们也在思考一个问题：精彩片段的本质是优质内容，是否能设计一个产品功能，结合阿基米德平台的自身优势，通过对广播节目直播内容的解构与重组，让用户能够参与创作，能轻松找到并收听到自己关注的节目片段，甚至进一步实现快速剪辑分享？在这样的背景下，我们设计出了“前刀”音频剪辑工具，从而拓展了产品对于用户的价值。
这一步骤，也正是在产品生命周期中的产品验证期要做的事情：不断打磨产品的业务闭环，围绕核心用户群，满足用户的重要场景需求，做好种子用户的留存。
二、重视初次体验
在产品刚上线或者处于首发阶段时，我们往往选择一些熟悉行业的人，也就是所谓业内用户来体验产品。他们往往无需进行新手指导就能顺利使用产品，但是，他们的使用反馈却经常是带有一定误导性的。所以，我们应该尽可能地让新用户来初次体验新产品和新功能，并充分收集小白新用户的使用反馈，来改进、迭代我们的产品。
仍以阿基米德“前刀”产品功能为例，首先推广使用的是广播电台的主播、编辑以及内部员工，也可以理解为专业用户，他们很熟悉广播的业务形态和短音频的特点，比较容易理解产品功能。然而“前刀”1.0版本上线后我们却发现了几个较为突出的用户使用问题：
1.功能入口不够醒目以及页面层级太深、步骤过多；
2.缺少用户使用帮助引导；
3.剪辑功能视角和流程过于专业，不易使用。
因此，初次体验应该主要是给那些不熟悉、未使用过产品的新手用户，这样才能得到较为真实的用户体验反馈。
三、赋能产品运营
完成产品的验证与新手引导工作后，接下来，产品进入运营推广阶段。
继续以阿基米德“前刀”产品功能为例，当我们有了第一批种子用户的时候，运营部门提出了新的产品推广功能要求，例如分享功能的升级。起初“前刀”的分享功能相对传统，与大多数市场产品并没有区别，我们通过充分市场调研分析后，在“前刀”的剪辑过程中增加音频转文本以及飞幕动效功能并支持用户二次创作编辑文本，升级了分享后的产品页面体验，提升了用户创作热情和分享动能，同时支持朋友圈海报分享。通过产品赋能后的微信生态运营推广，得到了正向的数据提升和市场反馈后，我们也在进一步拓展“一键分享”至抖音和微视等平台、实现快速视频化分发的功能。
这个阶段对应的是产品的成长期。在运营推广的成长期，产品能多大程度地赋能推广也是至关重要的。
四、服务忠实用户
最后，就是要服务于产品的忠实用户，通过对忠实用户的调研和分析我们能挖掘出大量的用户需求和用户痛点，能够有效帮助产品在不脱离用户使用为主线的前提下持续地迭代优化。
通过阿基米德“前刀”产品功能，用户可以剪辑任意一档广播节目的回听内容片段，二次创作发挥了用户的想象力和创作热情。阿基米德同时也培养出一批高质量的种子PUGC用户，通过运营引导以及老用户的作品分享来引导新用户使用，较为简洁的交互体验，使得有广播音频创作兴趣的用户能够快速生成自己的作品。从运营数据上来看，“前刀”成为了阿基米德核心、独特的产品功能。在前期MVP最小可行性产品验证收集用户反馈后，我们又快速迭代了“实时声纹+毫秒级缩放剪辑微调”等功能优化，并加推了“前刀”支持剪辑直播节目的功能，增强了用户的即时体验感，从而打造出一款有闭环逻辑的产品。
总结
在很多产品经理眼中，产品闭环可遇而不可求，而在我们看来，产品必须要有自己的闭环逻辑才能够持续迭代下去，否则大概率会半途而废。部分产品受限于产品基因，如工具类产品，对形成闭环有天生缺陷，但任何一个产品都会有小闭环的突破点，等待着我们不断洞察和创新。
（作者为阿基米德传媒产品总监）